Karriere

Ihre Aufgaben

•    Analyse und Troubelshooting vom Supportfällen im 2nd Level
•    Unterstützung des 1st Level Supports in der Lösung von Standardfällen
•    Sammeln und verifizieren von Informationen der Problemfälle
•    Reproduktion von Fehlerfällen in Zusammenarbeit mit der Software/Hardware QA
•    Pflege der internen Wissensdatenbank und externen Knowledgebase / FAQs
•    Pflege der Betriebs- und Installationsanleitungen unserer Produkte
•    Operations und Pflege der aktiven Terminalpopulation
•    Kommunikation mit dem Kunden via Email und Telefon während den Bürozeiten
•    Mitarbeit in der Prozessverbesserung, Erstellen und präsentieren von Reports

Ihre Qualifikationen

•    Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Betriebsinformatik
•    Berufseinsteiger oder mit Berufserfahrung
•    Abstratkionsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
•    Interesse und Flair für den elektronischen Zahlungsverkehr am Point of Sale
•    Mehrsprachigkeit ein Plus (EN, FR und IT)

Wir bieten

•    Familiäres Betriebsklima mit flacher Hierarchie
•    Selbständiges Arbeiten
•    Flexible Arbeitszeiten
•    Eintritt per sofort

Berufsbeschreibung

Elektroniker und Elektronikerinnen entwickeln und realisieren in Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten elektronische Schaltungen, Geräte, sowie Computerprogramme.

Wirken mit beim Bearbeiten von Aufträgen oder Projekten, beim Planen und Überwachen von Herstellungsprozessen für Elektronikprodukte und erstellen technische Dokumente wie z.B. Fertigungsunterlagen für Leiterplatten. Sie fertigen elektronische Geräte oder Anlagen, führen Mess- und Prüfarbeiten, Inbetriebsetzungen oder Instandhaltungsarbeiten aus. 

Ausbildungsdauer

4 Jahre (1 Jahr Grundausbildung im AZO Uster, 3 Jahre in der Lehrfirma

Voraussetzung für eine Lehre als Elektroniker/in sind:

• Sekundarschulabschluss (Sek A) (Mathematische Fächer, Note 5)
• Multickeck (Elektronik)
• Technisches Interesse / Manuelles Geschick
• Logisch-abstraktes Denkvermögen
• Ausdauer / Durchhaltewille
• Teamfähig / Konfliktfähig
• Koorperatives Handeln / Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Verantwortungsbewusst

Ihre Aufgaben

• Verkauf von Geräten und Dienstleistungen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr an Einzelhändler
• ca. 10% Innendienst / 90% Aussendienst
• Akquisition von Neukunden / Vor Ort Installationen ausführen
• Offerte vorbereiten und abgeben
• Verträge abschliessen über den Kauf und Service der EFTPOS Terminal
• Abwicklung der Akzeptanzverträge zwischen Kunden und Akquirieren
• Mithilfe beim Ausbau des Vertriebs im Bereich Massenmarkt

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufslehre
• Erfahrung im Bereich Verkauf und Akquisition
• Reisebereitschaft (Fahrzeugausweis Kat. B)
• Sprachen:
  • Deutsch / Englisch in Wort und Schrift
  • Französisch konversationssicher
  • Italienisch optional
• Gepflegtes Erscheinungsbild / technisches Verständnis
• Verkaufsflair und Verhandlungsgeschick
• Offen für tätigkeitsbedingte Weiterbildungen
• Vertraut mit MS-Office und CRM Programmen
• Wohnort in der Region

Unser Angebot

• Familiäres Betriebsklima mit flacher Hierachie
• Selbstständiges Arbeiten / flexible Arbeitszeiten / zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Eigenes Firmenauto / Firmen-Natel / Firmenkreditkarte
• Eintritt per sofort