Zur Problemlösung

PayTec Support

Terminal lässt sich nicht einschalten

Prüfen Sie die Stromversorgung anhand der Hinweise für Ihr Modell.

Gilt für: Smart-POS CT20P, N96, N86, N62 und N6s

Stromversorgung über USB-C

Gilt für: Smart-POS CT20P

Mögliche Ursache

Das Terminal erhält keinen Strom über die USB-C-Buchse.

Das können Sie prüfen

  1. Prüfen Sie das Stromversorgungskabel. Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel und Netzteil.
  2. Prüfen Sie, ob die Stromversorgung an der USB-C-Buchse angeschlossen ist. Das CT20P lässt sich nur über diese Buchse mit Strom versorgen und schaltet sich dabei automatisch ein.

Akku möglicherweise leer

Gilt für: Smart-POS N96, N86, N62 und N6s

Mögliche Ursache

Der Akku ist leer und muss geladen werden.

Das können Sie prüfen

  1. Prüfen Sie das Ladekabel. Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel und Netzteil.
  2. Laden Sie den Akku. Weitere Hinweise für Ihr Modell finden Sie unter Probleme mit Akku oder Laden.

Problem weiterhin vorhanden?

Kontaktieren Sie den PayTec Support.